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○ 이 개인정보처리방침은 2024년 3월 11일부터 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)
서비스은(는) 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
수집목적 | 수집목적 | 필수항목 | 선택항목 | 보유·이용기간 |
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문의 및 민원 처리 | 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 목적 | 이메일 | 연락처, 상담 내용 | 회원탈퇴 까지 또는 |
수집 및 이용 목적 달성 후 3년까지 |
제2조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 서비스는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제3조(개인정보의 국외 이전)
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목적 | 항목 | 일시 및 방법 | 보유기간 | 업체 및 국가 | 연락처 |
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데이터보관 및 전산시스템 운용·관리 | AI 서비스에 이용되는 대화 정보(이미지 및 비디오 등을 포함한 대화 내용) 및 서비스 이용 행태 정보(입력 정보 및 결과물), 이메일, 연락처, 상담 내용 | 서비스 제공시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 동의철회 또는 위탁계약 종료 중 먼저 도달한 날 | Google Firebase(FCM) / 미국 | - |
제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 서비스은(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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